Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Giftshop Janning

1. Wie zijn wij?

Giftshop Janning is de feelgoodwebshop vanuit Museum Janning. De verkoper en je contractspartij is Pastoor Janning stichting, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 41002001.

Bezoek-, correspondentie- en retouradres: Europaweg 143a, 7766 AE Nieuw-Schoonebeek, Nederland.
E-mail: info@museumjanning.nl
Telefoon: +31 6 46223374

2. Toepassing

Deze voorwaarden gelden voor online bestellingen van consumenten bij Giftshop Janning. Je kunt ze vóór het bestellen raadplegen en bewaren. Wettelijke consumentenrechten gaan altijd voor op bepalingen in deze voorwaarden.

3. Producten en prijzen

We beschrijven de belangrijkste kenmerken van onze producten zo duidelijk mogelijk. Kleuren op een beeldscherm kunnen enigszins afwijken. Dit doet geen afbreuk aan je recht op een product dat aan de beschrijving en redelijke verwachtingen voldoet. Sfeerbeelden zijn bedoeld als inspiratie; voor wat je ontvangt zijn de productbeschrijving, gekozen variant en bijbehorende productfoto’s bepalend.

Prijzen zijn in euro’s en inclusief toepasselijke belastingen. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld vóór je de bestelling afrondt. Voor Nederland bedragen de standaardverzendkosten €6,95 per bestelling, ongeacht het bestelbedrag.

4. Bestellen en betalen

Controleer vóór het afronden je artikelen, aantallen, varianten, adres en het totaalbedrag. Met het afronden van de bestelling plaats je een bestelling met betalingsverplichting. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij je bestelling per e-mail bevestigen. Bewaar de bevestiging. De betaalmethoden die op dat moment beschikbaar zijn, worden in de checkout getoond.

Zie je een fout in je bestelling, neem dan zo snel mogelijk contact op. Is een artikel na bestelling onverwacht niet leverbaar, dan bespreken we een passende oplossing. We vervangen een artikel niet zonder jouw instemming. Als de koop wordt ontbonden, betalen we het daarvoor betaalde bedrag terug.

5. Levering

We bezorgen binnen Nederland op het opgegeven adres. De verwachte levertijd is 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van je betaling, tenzij een andere termijn is afgesproken. Bij vertraging informeren we je. Bij het niet nakomen van de leveringsafspraak behoud je je wettelijke rechten, waaronder onder de wettelijke voorwaarden het recht de koop te ontbinden.

Het risico van verlies of beschadiging blijft bij ons tot ontvangst door jou of een door jou aangewezen ontvanger die niet de vervoerder is. Het verzendbeleid geeft verdere informatie.

6. Bedenktijd en retourneren

Je hebt 14 dagen bedenktijd, vanaf de dag na ontvangst van je bestelling; bij afzonderlijke levering binnen één bestelling vanaf ontvangst van het laatste artikel. Meld binnen die termijn duidelijk dat je de koop geheel of gedeeltelijk herroept, bijvoorbeeld via info@museumjanning.nl. Gebruik van het modelformulier in ons retourbeleid is vrijwillig. Stuur de artikelen binnen 14 dagen na de melding terug naar ons retouradres.

De rechtstreekse retourverzendkosten bij herroeping zijn voor jou. Beoordelen zoals in een winkel mag; voor gebruik dat verder gaat kan waardevermindering worden verrekend. We stellen de oorspronkelijke verpakking niet verplicht.

We betalen binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug via hetzelfde betaalmiddel, tenzij anders overeengekomen zonder extra kosten. We mogen wachten op ontvangst van de artikelen of bewijs van terugzending, afhankelijk van wat eerst gebeurt. Bij volledige herroeping betalen we ook de oorspronkelijke standaardbezorgkosten terug. Bij een gedeeltelijke retour blijven die kosten verschuldigd. Zie ons retourbeleid voor de volledige uitleg en het modelformulier.

7. Wettelijke garantie

Je hebt recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en wat je daarvan redelijkerwijs mag verwachten. Is het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd, neem dan contact op. Waar de wet dit voorschrijft zorgen we kosteloos voor herstel of vervanging. Als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, kun je prijsvermindering of ontbinding en terugbetaling verlangen. Je rechten vervallen niet doordat de bedenktijd voorbij is. Er geldt geen beperking tot een door ons vastgestelde garantietermijn.

8. Klachten

Stuur klachten naar info@museumjanning.nl of per post naar ons adres. Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en een beschrijving van de klacht. We behandelen je klacht zo spoedig mogelijk en laten het weten als meer tijd nodig is. Je recht om een geschil aan de bevoegde rechter voor te leggen blijft bestaan.

9. Persoonsgegevens

In ons privacybeleid lees je welke persoonsgegevens we verwerken, waarvoor we ze gebruiken en welke rechten je hebt.

10. Toepasselijk recht

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Deze keuze ontneemt consumenten geen bescherming van dwingend recht die anders van toepassing zou zijn. Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.